美团 × 淘宝闪购 双平台外卖代运营

外卖生意,交给
懂平台的专业运营

富悦文化提供外卖一站式代运营:1 对 1 精细化托管,由操盘过品牌的资深运营全程负责—— 店铺诊断、菜单结构、活动策划、评价管理、数据复盘全流程覆盖,老板只管出餐,增长的事交给我们。

美团外卖 · 运营中 淘宝闪购 · 运营中 京东外卖 · 筹备中
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服务合作门店
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覆盖城市
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合作门店平均单量提升
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客户续约率
Services · 核心服务

外卖一站式服务,覆盖经营全链路

从新店开业到老店增长,每一个影响单量与利润的环节,都有专人负责

店铺搭建与装修

门头图、海报、招牌菜视觉与店铺信息优化,把"路过的人"变成"进店的人",提升进店转化率。

菜单结构优化

分类排序、定价策略、套餐组合与凑单逻辑设计,引导顾客多点一点,稳步拉升客单价。

活动策划与投放

满减、折扣、配送费补贴与竞价推广的组合打法,每一分活动预算都花在能带来单量的地方。

评价与口碑管理

差评实时响应与申诉处理、好评引导与回复模板,帮店铺守住评分,评分就是转化率。

数据复盘与周报

单量、客单价、转化漏斗每周复盘,同步竞对动态,用数据决定下一周怎么打法。

全托管代运营

1 对 1 专属运营全程对接,每日巡店调价、活动上下架、突发问题处理,相当于给店铺配了一位品牌级的线上店长。

Platforms · 平台矩阵

主流平台,一张表看懂我们的版图

当前主攻美团外卖 × 淘宝闪购双平台,新平台开放后老客户优先接入

● 运营中

美团外卖

外卖经营的主阵地。提供全托管与单点服务两种合作方式,从基础搭建到增长打法完整覆盖。

● 运营中

淘宝闪购

淘宝闪购正处于流量红利期,竞争尚不饱和。提前布局的商家,正在吃到第一波平台增量。

◔ 筹备中

京东外卖

入驻流程与运营 SOP 正在筹备打磨。开放后第一时间通知合作商家,老客户优先开通。

规划中

抖音团购

团购板块正在规划。短视频+本地生活的打法,将成为门店引流的新增量入口。

规划中

美团团购

到店团购业务规划中,与外卖业务形成"线上点外卖 + 到店享优惠"的完整经营闭环。

团购板块(抖音团购 / 美团团购)正在筹备,现在留资的合作商家可优先参与首批内测 → 抢先登记
Process · 服务流程

五步合作,每一阶段都看得见

不搞玄学,每一步做什么、出什么结果,白纸黑字写清楚

1

免费诊断

提交店铺信息,输出诊断报告:问题清单 + 提升空间,先看懂再决定

2

定制方案

一对一沟通确认服务范围、目标与报价,方案按店定制不做模板

3

签约接管

建立专属服务群,接管店铺后台,输出 30 天执行计划

4

优化执行

每日巡店:菜单、活动、推广、评价动态调整,问题当天响应

5

复盘增长

每周数据周报 + 月度经营复盘,持续迭代增长策略

Why Us · 为什么选我们

把店铺交给别人,凭什么是我们

每一条都落在实实在在的服务动作上,拒绝流水线代运营

双平台实战打法

美团 + 淘宝闪购同时操盘打磨出的运营经验,不把鸡蛋放在一个平台的篮子里。

1 对 1 精细化运营

拒绝「一个运营盯十家店」的流水线模式:每家门店固定一位专属运营全程负责,沟通不过手,动作颗粒度细到单品。

数据全透明

周报月报全公开:钱花在哪、单量涨没涨、下一步做什么,老板随时看得见。

品牌操盘手级团队

运营都曾带过各类外卖品牌、甚至担任过品牌负责人,懂出餐、懂毛利、懂高峰,把品牌级的打法直接用到你的门店。

灵活合作周期

按店、按月合作,先服务后评价,续不续约老板说了算,用效果说话。

持续扩展的版图

京东外卖、抖音团购、美团团购陆续开放,合作品牌的成长空间跟着平台一起长大。

Tools · 在线工具

外卖经营小工具箱

把运营中反复要算的事做成工具,授权后免费使用,持续上新

神券原价计算器

淘宝闪购爆红包活动一键测算:神券价、到手价、利润空间实时出结果,活动定价不再拍脑袋。

需授权码打开工具

活动投入测算

满减、折扣、配送费补贴的组合投入产出测算,正在开发中,上线后工具箱内可直接使用。

规划中

想要什么工具?

运营中反复手算的任何环节都可以做成专属工具,加微信提需求,排期开发。

FAQ · 常见问题

老板们最关心的几个问题

你们和市面上的代运营公司有什么区别?+
最大的区别在「人」:我们做 1 对 1 个人精细化运营,每家门店由一位资深运营全程负责——他们都曾带过各类外卖品牌、甚至担任过品牌负责人;而不是一个运营同时盯几十家店、套模板走流程的流水线代运营。
代运营是怎么收费的?+
按店铺情况和合作范围报价:基础托管(日常维护)与增长服务(活动策划、推广投放)可自由组合。具体费用在免费诊断后,结合你店铺的现状出方案报价,不满意方案不签约。
我自己也会做运营,还有必要找代运营吗?+
会运营和每天有时间运营是两回事。菜单调整、活动上下架、差评回复、数据复盘都是高频细碎的活,交给专人每天盯盘,老板把时间留给出品和门店管理,分工更划算。
多久能看到效果?+
一般 2~4 周完成基础盘调整(装修、菜单、活动结构),数据变化通常在 1~3 个月逐步体现。每个店基础不同,我们不做"保证单量翻倍"这类承诺,但每周的数据周报会让你看到每一步动作和对应变化。
店铺账号交出去,安全吗?+
通过平台官方授权/子账号方式合作,老板保留最高权限,可随时查看、随时收回;合作范围、权责与保密条款在合同中明确约定。
抖音团购、美团团购什么时候开放?+
团购板块正在筹备中,开放后会第一时间在官网和公众号公布。现在通过页面留资的商家,会优先获得首批内测名额。
京东外卖开放后,老客户要重新签约吗?+
不需要复杂流程。京东外卖筹备完成后会统一通知,在原有合作基础上增开平台服务即可,老客户享有优先开通权。
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周一至周六 9:00 – 24:00
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合同权责明确 · 数据保密 · 不满意随时沟通调整

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